Términos del servicio
En Nestdynamic trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara y transparente desde la selección del producto hasta la entrega del pedido y el servicio de atención al cliente. Esta Política de Servicio resume la información principal relacionada con nuestros procesos y las políticas aplicables al utilizar este sitio web.
I. Ámbito de aplicación
La presente Política de Servicio se aplica a todos los pedidos realizados a través de nestdynamic.com.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones aplicables publicadas en las diferentes políticas disponibles en el sitio, incluidas las relativas al envío, las devoluciones, los reembolsos, la privacidad y el uso de cookies.
II. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener la información de los productos lo más actualizada posible. Las descripciones, imágenes, especificaciones y demás contenidos tienen como finalidad facilitar la elección del producto.
La disponibilidad puede variar en función del inventario y de la gestión logística. En caso de que sea necesario contactar con el cliente respecto a un pedido, se utilizarán los datos facilitados durante la compra.
III. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en este sitio web se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando correspondan, se muestran claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
IV. Métodos de pago
Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Las transacciones se procesan mediante proveedores de pago especializados con el fin de gestionar el pago de forma segura. Nestdynamic no almacena la información completa de las tarjetas de pago.
V. Preparación y entrega de los pedidos
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, el pedido será preparado para su envío.
-
Tiempo de preparación: 1–3 días laborables.
-
Tiempo estimado de entrega: 9–15 días laborables.
Los pedidos se entregan exclusivamente dentro de España mediante proveedores logísticos profesionales designados.
Cuando un pedido contenga varios artículos, estos podrán enviarse en paquetes independientes según la disponibilidad del inventario y la planificación logística.
VI. Devoluciones, cambios y reembolsos
Los clientes disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, Nestdynamic ofrece devoluciones gratuitas dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Cambios.
Las solicitudes de reembolso se gestionarán de acuerdo con la Política de Reembolsos publicada en este sitio web.
VII. Atención al cliente
Si necesita información sobre un producto, un pedido o cualquiera de nuestras políticas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente durante el horario indicado.
Con el fin de facilitar la gestión de la consulta, puede resultar útil indicar el número de pedido cuando la solicitud esté relacionada con una compra realizada.
VIII. Protección de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información relativa al tratamiento de los datos personales, las cookies y los derechos de los usuarios puede consultarse en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies publicadas en este sitio web.
IX. Modificaciones de la política
Esta Política de Servicio podrá actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios en la normativa aplicable, en los procesos operativos o en los servicios disponibles.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
X. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con nuestros servicios o con el uso del sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros.
Sitio web:
nestdynamic.com
Dirección:
2640 Priest Dr, Lafayette, IN 47909, US
Teléfono:
+1 (631) 220-0107
Correo electrónico:
boutique@nestdynamic.com
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)